火绒安全 Windows 11 兼容吗？

你的电脑升级到了 Windows 11，安装火绒安全后，右下角图标变灰，提示“安全服务异常，建议重启”；或者系统突然提示“Microsoft 易受攻击的驱动程序阻止列表已阻止火绒驱动加载”。这些问题背后，是 Windows 11 不断强化的内核级安全机制与第三方安全软件驱动之间的兼容性问题。微软从 Windows 10 开始逐步收紧了内核模式驱动的签名要求，Windows 11 更是默认开启内核隔离、内存完整性等高级安全功能。火绒完全兼容 Windows 11，用户只需从官网下载安装适用于 Win11 的最新版本。安装后，火绒会自动优化与 Win11 的兼容性。

Windows 11 内核隔离与火绒驱动冲突

内核隔离是什么

内核隔离是 Windows 11 的一项核心安全功能，它使用硬件虚拟化技术将操作系统核心与普通应用程序隔离开来。其中的“Microsoft 易受攻击的驱动程序阻止列表”会拦截未通过微软安全认证的驱动程序加载。火绒安全软件依赖内核级驱动程序实现实时监控和主动防御，在某些 Windows 11 预览版中，这个阻止列表可能导致火绒的驱动无法正常加载。

问题表现

当火绒驱动被阻止列表拦截时，你会看到以下现象：任务栏火绒图标变灰，提示“安全服务异常，建议重启”；在火绒主界面中，防护中心的部分开关无法开启；Windows 安全中心可能提示“火绒安全软件未正常运行”。

解决方案：关闭易受攻击的驱动程序阻止列表

该功能位于 Windows 安全中心的内核隔离设置中。具体操作步骤：

进入 Windows 安全中心，找到“设备安全性”。

点击“内核隔离详细信息”链接。

关闭“Microsoft 易受攻击的驱动程序阻止列表”功能。

重启系统后即可解决。

注意：关闭此功能会降低系统对恶意驱动程序加载的防御能力，建议只在遇到兼容性问题时临时关闭。关闭后重启电脑，火绒服务应该能恢复正常。

修改注册表永久关闭（进阶方案）

如果无法通过图形界面关闭，可以通过修改注册表来实现。打开注册表编辑器，定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CI\Config，将 VulnerableDriverBlocklistEnable 注册表键值数据改为 0 来关闭“Microsoft 易受攻击的驱动程序阻止列表”。

Windows 预览补丁影响火绒驱动加载

问题背景

微软 Windows 11 24H2 版本 26100.1330 曾出现预览补丁影响火绒驱动加载的问题。发现此问题后火绒立刻与微软进行了沟通，目前微软已进行相关调整，Windows11 24H2 26100.1330 版本已修复预览补丁影响火绒驱动加载的问题。

解决方案

确保 Windows 11 系统已安装最新的正式版更新，避免使用预览版。

将火绒安全升级到最新版本。

重启电脑后检查火绒服务是否正常启动。

如果问题仍未解决

如果更新系统后问题仍然存在，可以尝试以下方法：

以管理员身份运行命令提示符。

执行 sfc /scannow 扫描系统文件完整性。

运行火绒专杀工具进行深度扫描和修复。

关闭 Windows“快速启动”功能，重启电脑。

火绒安全服务异常的排查与修复

检查火绒自启项是否被拦截

在桌面上找到此电脑，右键点击，选择“管理”。在左侧找到“服务和应用程序”选项并进入，找到“Huorong Internet Security Daemon”（HipsDaemon）服务。确认该服务状态为“正在运行”，启动类型为“自动”。如果服务未运行，右键点击选择“启动”。

检查并卸载其他不兼容的安全软件

如果电脑上同时安装了其他杀毒软件（如 Avast、AVG 等），可能会导致驱动冲突。使用对应软件的官方卸载工具彻底卸载，然后用火绒专杀工具清理残留。不建议同时运行多个安全软件的实时监控。

使用火绒专杀工具修复

火绒专杀工具需要进行底层扫描与清除，因此可能被系统策略阻止。解决方案：手动关闭内核隔离，打开 Windows 安全中心，点击“设备安全性”，选择“内核隔离详细信息”，关闭相关功能后运行专杀工具。

检查火绒版本是否为最新

火绒完全兼容 Windows 11，用户只需从官网下载安装适用于 Win11 的最新版本。安装后，火绒会自动优化与 Win11 的兼容性，确保提供全面的安全防护。它与 Windows 11 的内置安全功能如 Windows Defender 兼容。打开火绒主界面，点击右上角菜单→“软件设置”→“常规设置”→“检查更新”，确保版本为最新。

火绒安装后系统卡顿的优化

调整实时监控强度

如果在 Windows 11 上安装火绒后感觉系统变慢，可以适当调整火绒的实时监控强度。优化方法包括：调整火绒的实时监控强度，关闭不必要的防护模块；在火绒设置中降低扫描优先级或设置扫描时间段；更新火绒至最新版本以获取性能优化。

降低文件实时监控等级

在火绒“软件设置”→“病毒查杀”→“文件实时监控”中，将扫描时机从“文件创建/修改时扫描”调低至“文件执行时扫描”，可显著降低资源占用。

关闭不必要的防护模块

在“防护中心”中，根据实际需求关闭不需要的防护模块。例如，如果你不使用 U 盘，可以关闭“U 盘保护”；如果你不需要家长控制，可以关闭“访问控制”中的相关功能。

火绒与 Windows Defender 的共存处理

正常情况：Defender 自动关闭

当你在 Windows 11 上安装火绒安全后，系统会自动识别到新的安全提供程序，并关闭 Windows Defender 的实时保护功能。打开“Windows 安全中心”→“病毒和威胁防护”，应该能看到“实时保护”已自动关闭，并有提示“由其他防病毒软件管理”。

如果 Defender 未自动关闭

如果火绒安装后 Windows Defender 仍然处于活动状态，可以手动关闭其实时保护。在“Windows 安全中心”中点击“病毒和威胁防护”→“管理设置”，将“实时保护”开关关闭。同时可以将火绒的安装目录添加至 Defender 的排除项中，避免两个软件互相扫描。

服务冲突排查

部分用户在关闭 Windows 安全中心后，发现每次开机系统日志中会出现 hrwscctrl 服务错误。火绒工程师确认，关闭了 Windows 系统安全中心后，火绒的 HRWSCCtrl 服务无法正常接管，导致无法启动，但不影响火绒正常使用。开启安全中心后此问题即消失。

总结

火绒安全在 Windows 11 上的兼容性问题，核心在于内核隔离、易受攻击驱动程序阻止列表与火绒内核级驱动之间的冲突。按照以下顺序排查：关闭易受攻击的驱动程序阻止列表：进入 Windows 安全中心→设备安全性→内核隔离详细信息，关闭该功能并重启；确保火绒服务正常运行：检查 HipsDaemon 服务状态，使用火绒专杀工具修复；卸载冲突的安全软件：使用官方卸载工具彻底清理其他杀毒软件；更新火绒和 Windows 到最新版本；调整实时监控强度优化性能。火绒完全兼容 Windows 11，安装后会自动优化与 Win11 的兼容性。按以上方法操作，你的火绒就能在 Windows 11 上稳定运行了。